| 掌握沟通技巧 提高馆员服务能力 |
| 张庆杰
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| 2009-12-08
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| 发表期刊 | 黑龙江史志
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| ISSN | 1004-020X
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| 卷号 | No.216期号:23页码:103 |
| 摘要 | 馆员与读者的交流不仅仅只是简单的服务关系,更是馆员与读者彼此之间心灵的交汇。如果馆员为读者提供良好的服务,满足他们的需求,读者的情感便会朝着积极的方面发展,只有这样,才能注入对读者的感情,才能有效地进行沟通。 |
| 关键词 | 读者工作
语言技巧
语言艺术
图书馆服务
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| URL | 查看原文
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| 语种 | 中文
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| 原始文献类型 | 学术期刊
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| 文献类型 | 期刊论文
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| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/100014
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| 专题 | 国家开放大学黑龙江分部
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| 作者单位 | 双鸭山市广播电视大学
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| 第一作者单位 | 国家开放大学黑龙江分部
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| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学黑龙江分部
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推荐引用方式
GB/T 7714 |
张庆杰. 掌握沟通技巧 提高馆员服务能力[J].
黑龙江史志,2009,No.216(23):103.
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| APA |
张庆杰.(2009).掌握沟通技巧 提高馆员服务能力.黑龙江史志,No.216(23),103.
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| MLA |
张庆杰."掌握沟通技巧 提高馆员服务能力".黑龙江史志 No.216.23(2009):103.
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