试论关系营销与建立客户忠诚
曹伟明
2008-06-15
发表期刊金华职业技术学院学报
ISSN1671-3699
卷号No.35期号:03页码:5-7+22
摘要关系营销是20世纪末以来发展的新的市场营销管理模式,关系营销的核心是客户关系管理。本文从关系营销的内涵出发,提出了关系营销的关键是建立客户忠诚、探讨了建立客户忠诚,与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。
关键词关系营销 客户忠诚 实施策略
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语种中文
原始文献类型学术期刊
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/103719
专题国家开放大学
作者单位常州广播电视大学 江苏常州213003
推荐引用方式
GB/T 7714
曹伟明. 试论关系营销与建立客户忠诚[J]. 金华职业技术学院学报,2008,No.35(03):5-7+22.
APA 曹伟明.(2008).试论关系营销与建立客户忠诚.金华职业技术学院学报,No.35(03),5-7+22.
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