| CRM系统中的客户定位 | |
| 赵银瑛 | |
| 2004-08-24 | |
| 发表期刊 | 商业经济
 |
| ISSN | 1009-6043 |
| 期号 | 08页码:134-136 |
| 摘要 | 识别主要客户 ,理解其复杂需要 ,并以调整自己组织机构的能力来满足其需要 ,是CRM的要义所在。了解和利用客户知识的重要性是很明显的 ,识别和拓展与有利可图的客户关系是极其重要的 ,与主要客户建立长期关系是在市场中立于不败之地的关键。 |
| 关键词 | CRM系统 客户定位 核心客户 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/118315 |
| 专题 | 国家开放大学广东分部 |
| 作者单位 | 广东广播电视大学新会分校 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学广东分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学广东分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 赵银瑛. CRM系统中的客户定位[J]. 商业经济,2004(08):134-136. |
| APA | 赵银瑛.(2004).CRM系统中的客户定位.商业经济(08),134-136. |
| MLA | 赵银瑛."CRM系统中的客户定位".商业经济 .08(2004):134-136. |
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