| 从人力资源管理的角度探讨服务绩效评估 | |
| 林爱芳 | |
| 2008-08-20 | |
| 发表期刊 | 广州广播电视大学学报
 |
| ISSN | 1672-0385 |
| 卷号 | No.29期号:04页码:100-102+112 |
| 摘要 | 本文围绕服务绩效评估的思路与方法展开讨论。首先指出:服务绩效评估与产品生产绩效评估之间有着根本区别,不可简单地应用;然后重点评述了服务绩效评估的现有思路与方法,指出其贡献、不足之处和改进办法;最后从人力资源管理的角度探讨服务绩效评估问题将会成为未来研究与实践的发展方向。 |
| 关键词 | 服务质量 绩效评估 人力资源管理 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/100761 |
| 专题 | 国家开放大学广州分部 |
| 作者单位 | 广州市广播电视大学 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学广州分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学广州分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 林爱芳. 从人力资源管理的角度探讨服务绩效评估[J]. 广州广播电视大学学报,2008,No.29(04):100-102+112. |
| APA | 林爱芳.(2008).从人力资源管理的角度探讨服务绩效评估.广州广播电视大学学报,No.29(04),100-102+112. |
| MLA | 林爱芳."从人力资源管理的角度探讨服务绩效评估".广州广播电视大学学报 No.29.04(2008):100-102+112. |
| 条目包含的文件 | 条目无相关文件。 | |||||
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