将数据挖掘技术应用在客户关系管理中
卢海燕
2008-11-01
发表期刊商场现代化
ISSN1006-3102
卷号No.556期号:31页码:134-135
摘要在客户关系管理中,企业将面临大量的来自于客户和市场的数据和信息,这些数据是大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的,但同时又是非常有用的。数据挖掘技术可以将这些数据有效的分析、整理,从而给数据使用者提供有效、及时的信息。本文就数据挖掘技术在客户关系管理中如何应用做了粗浅的探讨。
关键词数据挖掘 客户关系管理 应用 步骤
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语种中文
原始文献类型学术期刊
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/102196
专题国家开放大学江苏分部
作者单位连云港广播电视大学
第一作者单位国家开放大学江苏分部
第一作者的第一单位国家开放大学江苏分部
推荐引用方式
GB/T 7714
卢海燕. 将数据挖掘技术应用在客户关系管理中[J]. 商场现代化,2008,No.556(31):134-135.
APA 卢海燕.(2008).将数据挖掘技术应用在客户关系管理中.商场现代化,No.556(31),134-135.
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