数据挖掘在CRM中的应用 | |
刘学波 | |
2008-11-28 | |
发表期刊 | 电大理工
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ISSN | 1003-3319 |
卷号 | No.237期号:04页码:25-26+29 |
摘要 | 从数据挖掘在CRM的应用范围着手,包括细分和识别客户、交叉销售、客户的获得、流失和保持分析等。然后对基本法方法和在CRM中的应用流程进行了论述,其中方法包括了关联、分类、聚类、时间序列。最后,举例说明了Apriori算法的关联规则发现。 |
关键词 | 数据挖掘 CRM 关联规则 时间序列模式 |
URL | 查看原文 |
语种 | 中文 |
原始文献类型 | 学术期刊 |
文献类型 | 期刊论文 |
条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/103844 |
专题 | 国家开放大学 |
作者单位 | 朝阳广播电视大学 |
推荐引用方式 GB/T 7714 | 刘学波. 数据挖掘在CRM中的应用[J]. 电大理工,2008,No.237(04):25-26+29. |
APA | 刘学波.(2008).数据挖掘在CRM中的应用.电大理工,No.237(04),25-26+29. |
MLA | 刘学波."数据挖掘在CRM中的应用".电大理工 No.237.04(2008):25-26+29. |
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