引导、监测、倾听:企业博客危机公关之道

	引导、监测、倾听:企业博客危机公关之道
	刘依卿
	2008-11-20
发表期刊	商场现代化
ISSN	1006-3102
卷号	No.558 期号:33 页码:46-47
摘要	企业博客就像一把双刃剑:既可以利用博客进行消费者沟通、媒介关系处理、产品事件行销、行业先锋形象树立,以及企业文化宣传,也能被消费者利用发表负面评论、制造舆论危机。正视企业博客上顾客留言的巨大力量、正确防范企业博客危机可能带来的舆论影响力,有效利用企业博客的特点为企业进行危机公关,这是许多具有战略前瞻眼光的企业成功的法宝。
关键词	企业博客危机公关倾听
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语种	中文
资助项目	2007年度宁波市传媒及文化产业基地课题,课题编号(07JDW01L)
原始文献类型	学术期刊
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/104774
专题	国家开放大学宁波分部
作者单位	宁波广播电视大学
第一作者单位	国家开放大学宁波分部
第一作者的第一单位	国家开放大学宁波分部
推荐引用方式 GB/T 7714	刘依卿. 引导、监测、倾听:企业博客危机公关之道[J]. 商场现代化,2008,No.558(33):46-47.
APA	刘依卿.(2008).引导、监测、倾听:企业博客危机公关之道.商场现代化,No.558(33),46-47.
MLA	刘依卿."引导、监测、倾听:企业博客危机公关之道".商场现代化 No.558.33(2008):46-47.