| 城市公交行业顾客满意度测评及其提升对策——以合肥市为例 | |
| 王俊; 朱道才 | |
| 2007-03-25 | |
| 发表期刊 | 技术经济
 |
| ISSN | 1002-980X |
| 卷号 | No.231期号:03页码:24-27+62 |
| 摘要 | 城市公交作为城市经济运转的动脉,已经成为国内城市发展规划中的重中之重。然而,目前在城市公交行业占主体地位的国有公交企业却亟待提高营运效益,增强企业活力,以摆脱经营上的困境。立足于安徽省省会城市合肥市的公交行业,通过实证研究与规范研究相结合的方式,针对城市公交行业的顾客满意度测评及其提升对策问题进行了较为深入的探讨。 |
| 关键词 | 顾客满意度测评 主成分分析 多元回归分析 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 资助项目 | 安徽省高等学校青年教师科研基金项目(2005jqw120) |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/109589 |
| 专题 | 国家开放大学安徽分部 |
| 作者单位 | 1.安徽广播电视大学 2.安徽财经大学 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 王俊,朱道才. 城市公交行业顾客满意度测评及其提升对策——以合肥市为例[J]. 技术经济,2007,No.231(03):24-27+62. |
| APA | 王俊,&朱道才.(2007).城市公交行业顾客满意度测评及其提升对策——以合肥市为例.技术经济,No.231(03),24-27+62. |
| MLA | 王俊,et al."城市公交行业顾客满意度测评及其提升对策——以合肥市为例".技术经济 No.231.03(2007):24-27+62. |
| 条目包含的文件 | 条目无相关文件。 | |||||
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