| 做好内部营销 提高通信企业竞争力 | |
| 谢爱平; 阚新生; 郑小讯 | |
| 2007-08-20 | |
| 发表期刊 | 沿海企业与科技
 |
| ISSN | 1007-7723 |
| 卷号 | No.87期号:08页码:83-84 |
| 摘要 | 赫斯克特等教授提出的服务利润链理论指出,服务企业的活力能力与员工的满意度密切相关,员工的满意与否又取决于企业的内部营销。内部营销的目的就是获得受到激励的有顾客意识的员工。处于激烈竞争环境中的我国通信行业开展内部营销具有十分重要的意义。文章通过对通信运营企业现状的分析,从培养员工共同价值观、流程重组、有效激励、员工参与、员工发展等五个方面提出内部营销的方法和建议。 |
| 关键词 | 内部营销 核心竞争力 服务利润链 通信企业 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/109723 |
| 专题 | 国家开放大学湖北分部 |
| 作者单位 | 1.湖北省广播电视大学 2.武汉理工大学管理学院 3.荆州电信城南分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 谢爱平,阚新生,郑小讯. 做好内部营销 提高通信企业竞争力[J]. 沿海企业与科技,2007,No.87(08):83-84. |
| APA | 谢爱平,阚新生,&郑小讯.(2007).做好内部营销 提高通信企业竞争力.沿海企业与科技,No.87(08),83-84. |
| MLA | 谢爱平,et al."做好内部营销 提高通信企业竞争力".沿海企业与科技 No.87.08(2007):83-84. |
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