| 客户关系管理问题及对策研究 | |
| 赵际红; 张爱玲 | |
| 2007-09-10 | |
| 发表期刊 | 山西广播电视大学学报
 |
| ISSN | 1008-8350 |
| 卷号 | No.60期号:05页码:54-55 |
| 摘要 | 客户关系管理已经成为当今企业关键性的竞争工具和获取利润增长的有效途径。通过客户关系管理,企业可以有效降低成本,挖掘长期以来被企业所忽视的巨大利润金矿,大幅度提升企业盈利水平和竞争能力。 |
| 关键词 | 客户关系 客户关系管理 帕雷托定律 客户识别 客户价值 流程重组 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/110034 |
| 专题 | 国家开放大学山西分部 |
| 作者单位 | 1.中共山西省委党校法学教研部 2.山西广播电视大学财经学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 赵际红,张爱玲. 客户关系管理问题及对策研究[J]. 山西广播电视大学学报,2007,No.60(05):54-55. |
| APA | 赵际红,&张爱玲.(2007).客户关系管理问题及对策研究.山西广播电视大学学报,No.60(05),54-55. |
| MLA | 赵际红,et al."客户关系管理问题及对策研究".山西广播电视大学学报 No.60.05(2007):54-55. |
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