| 服务企业顾客价值的驱动因素分析 | |
| 陈丽君 | |
| 2006-02-25 | |
| 发表期刊 | 市场周刊.理论研究 |
| ISSN | 1008-4428 |
| 期号 | 02页码:37-38+56 |
| 摘要 | 随着市场竞争的加剧,服务行业必须正确的提升顾客价值,提高顾客的满意度和忠诚度,方可在激烈的市场竞争中立足。文章着重分析了服务企业提升顾客价值的三个影响因素:服务产品质量、服务品牌权益以及顾客关系。 |
| 关键词 | 服务企业 顾客价值 顾客忠诚 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/110077 |
| 专题 | 国家开放大学安徽分部 |
| 作者单位 | 安徽广播电视大学 安徽合肥230022 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学安徽分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学安徽分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 陈丽君. 服务企业顾客价值的驱动因素分析[J]. 市场周刊.理论研究,2006(02):37-38+56. |
| APA | 陈丽君.(2006).服务企业顾客价值的驱动因素分析.市场周刊.理论研究(02),37-38+56. |
| MLA | 陈丽君."服务企业顾客价值的驱动因素分析".市场周刊.理论研究 .02(2006):37-38+56. |
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