| 如何正确认识、培育客户忠诚 | |
| 刘沙茸 | |
| 2005-12-25 | |
| 发表期刊 | 甘肃广播电视大学学报
 |
| ISSN | 1008-4630 |
| 期号 | 04页码:45-47 |
| 摘要 | 客户满意不等同于客户忠诚,而在现实中很多人却难以将二者作一明确区分,对企业而言,客户忠诚的价值要远远大于客户满意度,因此,如何正确认识客户忠诚,有效培育客户忠诚就成了企业必须面对并着力解决的问题。 |
| 关键词 | 认识 培育 客户忠诚 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/114654 |
| 专题 | 国家开放大学甘肃分部 |
| 作者单位 | 甘肃广播电视大学开放教育学院经济系 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学甘肃分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学甘肃分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 刘沙茸. 如何正确认识、培育客户忠诚[J]. 甘肃广播电视大学学报,2005(04):45-47. |
| APA | 刘沙茸.(2005).如何正确认识、培育客户忠诚.甘肃广播电视大学学报(04),45-47. |
| MLA | 刘沙茸."如何正确认识、培育客户忠诚".甘肃广播电视大学学报 .04(2005):45-47. |
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