| 广西联通客户关系管理策略研究 |
| 梁剑乔; 黄海宁
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| 2005-12-30
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| 发表期刊 | 广西财政高等专科学校学报
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| ISSN | 1008-875X
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| 期号 | 06页码:72-76 |
| 摘要 | 在管理公司与客户之间的关系时,提高客户满意度、忠诚度更显得尤为重要。在注重维系客户关系的同时还要进行客户深度开发。直面市场的广西联通各个分公司要想生存和发展,必须拥有并保持足够的客户资源,这就要求广西联通要提高客户忠诚度,改善服务质量,采取多种措施提高客户的满意度；要提高客户深度开发,必须细分不同客户类型采取相应的策略。 |
| 关键词 | 广西联通
客户关系
客户开发
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| URL | 查看原文
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| 语种 | 中文
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| 原始文献类型 | 学术期刊
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| 文献类型 | 期刊论文
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| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/114849
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| 专题 | 国家开放大学广西分部
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| 作者单位 | 广西广播电视大学教务处
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| 第一作者单位 | 国家开放大学广西分部
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| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学广西分部
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推荐引用方式
GB/T 7714 |
梁剑乔,黄海宁. 广西联通客户关系管理策略研究[J].
广西财政高等专科学校学报,2005(06):72-76.
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| APA |
梁剑乔,&黄海宁.(2005).广西联通客户关系管理策略研究.广西财政高等专科学校学报(06),72-76.
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| MLA |
梁剑乔,et al."广西联通客户关系管理策略研究".广西财政高等专科学校学报 .06(2005):72-76.
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