客户关系管理理论在现代远程教育中的应用
吴晓匀
2005-10-15
发表期刊河南商业高等专科学校学报
ISSN1008-3928
期号05页码:80-82
摘要中国现代远程教育离不开经济效益,因此有必要吸引更多优秀的学习者,那么,可以引进企业管理广泛运用的客户关系管理理论,以解决目前所面临的严峻挑战。首先应把握“学习者客户”的对象,并明确现代远程教育中的客户关系管理理论;然后,设计好远程教育机构战略,完善管理流程,通过对学习者进行有效的管理,满足学习者的学习需要,吸引更多的优秀学习者;另外,还需要信息技术予以支持。
关键词现代远程教育 客户关系管理 应用
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语种中文
原始文献类型学术期刊
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/115047
专题国家开放大学海南分部
作者单位海南广播电视大学财经系
第一作者单位国家开放大学海南分部
第一作者的第一单位国家开放大学海南分部
推荐引用方式
GB/T 7714
吴晓匀. 客户关系管理理论在现代远程教育中的应用[J]. 河南商业高等专科学校学报,2005(05):80-82.
APA 吴晓匀.(2005).客户关系管理理论在现代远程教育中的应用.河南商业高等专科学校学报(05),80-82.
MLA 吴晓匀."客户关系管理理论在现代远程教育中的应用".河南商业高等专科学校学报 .05(2005):80-82.
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