| 浅谈旅行社服务信用的建立 | |
| 王珏 | |
| 2004-06-28 | |
| 发表期刊 | 海南广播电视大学学报
 |
| ISSN | 1009-9743 |
| 期号 | 02页码:55-57 |
| 摘要 | 旅行社在对游客服务过程中,应讲求诚信,而在实践过程中,某些旅行社服务信用缺失,扰乱了旅游市场秩序。文章分析了旅行社服务信用缺失的五个原因及其四个后果,探讨旅行社建立服务信用应采取的策略:培养意识、增强信息透明度、开展信誉等级评定工作、加大财务监控力度、建立相关档案、加大政府对市场的监管力度等。 |
| 关键词 | 服务信用 信用缺失 信誉等级评定 |
| DOI | 10.13803/j.cnki.issn1009-9743.2004.02.019 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/118535 |
| 专题 | 国家开放大学海南分部 |
| 作者单位 | 海南广播电视大学文科部 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学海南分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学海南分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 王珏. 浅谈旅行社服务信用的建立[J]. 海南广播电视大学学报,2004(02):55-57. |
| APA | 王珏.(2004).浅谈旅行社服务信用的建立.海南广播电视大学学报(02),55-57. |
| MLA | 王珏."浅谈旅行社服务信用的建立".海南广播电视大学学报 .02(2004):55-57. |
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