| 网络时代CRM应用中的若干个关键技术 |
| 黄彬; 童晓敏; 唐任仲
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| 2001-10-25
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| 发表期刊 | 机电工程
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| ISSN | 1001-4551
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| 期号 | 05页码:14-17 |
| 摘要 | 90年代末,CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)逐渐成为人们日益关注的对象。本文从CRM的主要功能出发,讨论了Web技术、数据仓库和数据挖掘技术、CORBA技术和(实时)在线交流技术在CRM系统中的应用,从而促使CRM得到更好的发展和实施应用。 |
| 关键词 | 客户关系管理
Web
数据仓库
公共对象请求中介
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| URL | 查看原文
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| 语种 | 中文
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| 原始文献类型 | 学术期刊
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| 文献类型 | 期刊论文
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| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/128079
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| 专题 | 国家开放大学浙江分部
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| 作者单位 | 浙江大学机械工程及自动化系;杭州广播电视大学
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| 第一作者单位 | 国家开放大学浙江分部
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| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学浙江分部
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推荐引用方式
GB/T 7714 |
黄彬,童晓敏,唐任仲. 网络时代CRM应用中的若干个关键技术[J].
机电工程,2001(05):14-17.
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| APA |
黄彬,童晓敏,&唐任仲.(2001).网络时代CRM应用中的若干个关键技术.机电工程(05),14-17.
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| MLA |
黄彬,et al."网络时代CRM应用中的若干个关键技术".机电工程 .05(2001):14-17.
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