导游服务过程中的言语冒犯及其形成机制
谢淑英1,2
2017-05-15
发表期刊佳木斯职业学院学报
ISSN2095-9052
卷号No.174期号:05页码:335-336
摘要尽管导游服务过程中合作和礼貌在言语交际中占有主导地位,但在导游与游客的实际交际中还是存在言语上的冲突和冒犯。导游会有意无意地以言语为手段,客观上引起游客的不快或对游客心理上的伤害,从而使对方在交际中处于不利地位。研究探讨了言语冒犯的形成机制,发现其产生根源包括两个方面,即言语本身和社会心理。
关键词导游服务 言语冒犯 形成机制 言语本身 社会心理
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语种中文
资助项目广东开放大学、广东理工职业学院科研课题“导游服务过程中言语冒犯及其对策的语用学研究”阶段性成果,课题编号:1541
原始文献类型学术期刊
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/137654
专题国家开放大学广东分部
作者单位1.广东开放大学;
2.广东理工职业学院
第一作者单位国家开放大学广东分部
第一作者的第一单位国家开放大学广东分部
推荐引用方式
GB/T 7714
谢淑英. 导游服务过程中的言语冒犯及其形成机制[J]. 佳木斯职业学院学报,2017,No.174(05):335-336.
APA 谢淑英.(2017).导游服务过程中的言语冒犯及其形成机制.佳木斯职业学院学报,No.174(05),335-336.
MLA 谢淑英."导游服务过程中的言语冒犯及其形成机制".佳木斯职业学院学报 No.174.05(2017):335-336.
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