智慧物业APP用户采纳意愿及发生机理研究

	智慧物业APP用户采纳意愿及发生机理研究
	彭丽花
	2019-10-30
发表期刊	顺德职业技术学院学报
ISSN	1672-6138
卷号	17 期号:04 页码:20-29+43
摘要	智慧物业APP是"互联网+物业"背景下的创新性产品,分析用户使用行为意义重大。研究以技术接受模型为基础模型,引入主观规范、网络外部性、感知信任等外部变量,创新性地将感知有用性分为三个维度:感知物业服务有用性、感知社区商务有用性、感知邻里社交有用性,分析智慧物业APP用户采纳意向的影响因素及发生机理。研究结果显示,感知有用性对智慧物业APP采纳意向的影响是通过感知物业服务有用性来实现的,感知社区商务有用性和感知邻里社交有用性对采纳意向影响不显著;感知易用性对采纳意向没有直接影响,只能通过感知物业服务有用性产生间接影响;网络外部性、感知信任和主观规范对用户采纳意向的影响存在显著的正相关关系。
关键词	智慧物业APP 技术接受模型网络外部性感知信任采纳意向
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语种	中文
资助项目	广东省教育厅重点平台及科研项目青年项目(2015WQNCX214;2016WQNCX222);国家开放大学科研项目青年项目(G18G28174Q)
原始文献类型	学术期刊
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/143500
专题	国家开放大学广东分部
作者单位	广东开放大学法律与行政学院
第一作者单位	国家开放大学广东分部
第一作者的第一单位	国家开放大学广东分部
推荐引用方式 GB/T 7714	彭丽花. 智慧物业APP用户采纳意愿及发生机理研究[J]. 顺德职业技术学院学报,2019,17(04):20-29+43.
APA	彭丽花.(2019).智慧物业APP用户采纳意愿及发生机理研究.顺德职业技术学院学报,17(04),20-29+43.
MLA	彭丽花."智慧物业APP用户采纳意愿及发生机理研究".顺德职业技术学院学报 17.04(2019):20-29+43.