| 远程教学服务质量对学员满意影响的实证研究——以河源开放大学为例 |
| 高明; 刘慧; 黄丽娴
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| 2019-02-11
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| 发表期刊 | 智库时代
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| ISSN | 2096-4609
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| 卷号 | No.174期号:06页码:205-206 |
| 摘要 | 本文以河源开放大学为例,对远程教学服务质量与学员满意度之间的关系进行了实证研究,因子分析发现教学服务质量的构成要素有5个,分别为实用性、就业性、有形性、响应性和移情性;回归分析结果显示出5个要素均对学员满意有显著的正向影响,且影响力的大小依次是就业性、实用性、响应性、移情性、有形性。 |
| 关键词 | 远程教育
教学服务质量
学员满意
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| URL | 查看原文
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| 语种 | 中文
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| 原始文献类型 | 学术期刊
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| 文献类型 | 期刊论文
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| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/143631
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| 专题 | 国家开放大学广东分部
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| 作者单位 | 河源开放大学
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| 第一作者单位 | 国家开放大学广东分部
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| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学广东分部
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推荐引用方式
GB/T 7714 |
高明,刘慧,黄丽娴. 远程教学服务质量对学员满意影响的实证研究——以河源开放大学为例[J].
智库时代,2019,No.174(06):205-206.
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| APA |
高明,刘慧,&黄丽娴.(2019).远程教学服务质量对学员满意影响的实证研究——以河源开放大学为例.智库时代,No.174(06),205-206.
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| MLA |
高明,et al."远程教学服务质量对学员满意影响的实证研究——以河源开放大学为例".智库时代 No.174.06(2019):205-206.
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