基于ISO 9001教学服务质量保证体系建设的研究——以甘肃广播电视大学直属学院为例

doi:10.13939/j.cnki.zgsc.2016.23.192

	基于ISO 9001教学服务质量保证体系建设的研究——以甘肃广播电视大学直属学院为例
	冯艳丽
	2016-06-12
发表期刊	中国市场
ISSN	1005-6432
卷号	No.890 期号:23 页码:192-193
摘要	质量保证是企业发展的根本和原动力,ISO 9001是质量保证体系建设中的一类标准,凡是通过ISO 9001认证的企业,其在各项管理系统上已达到了国际标准,表明该企业能够持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。甘肃广播电视大学作为以教学服务为主的机构,在发展过程中必须以教学服务质量为着力点,不断提升教学服务质量管理水平,在此过程中可以引入建设ISO 9001教学服务质量保证体系,以该标准作为未来教学服务质量保证的准则。文章以甘肃广播电视大学直属学院(下简称甘肃电大直属学院)为例,研究ISO 9001质量管理体系在教学质量管理中建设运用的可行性及适用性。
关键词	ISO 9001 教学服务质量保证体系建设可行性适用性
DOI	10.13939/j.cnki.zgsc.2016.23.192
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语种	中文
资助项目	甘肃广播电视大学资助项目(项目编号:2011-DZ-06)
原始文献类型	学术期刊
文献类型	期刊论文
条目标识符	http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/60937
专题	国家开放大学甘肃分部
作者单位	甘肃广播电视大学
第一作者单位	国家开放大学甘肃分部
第一作者的第一单位	国家开放大学甘肃分部
推荐引用方式 GB/T 7714	冯艳丽. 基于ISO 9001教学服务质量保证体系建设的研究——以甘肃广播电视大学直属学院为例[J]. 中国市场,2016,No.890(23):192-193.
APA	冯艳丽.(2016).基于ISO 9001教学服务质量保证体系建设的研究——以甘肃广播电视大学直属学院为例.中国市场,No.890(23),192-193.
MLA	冯艳丽."基于ISO 9001教学服务质量保证体系建设的研究——以甘肃广播电视大学直属学院为例".中国市场 No.890.23(2016):192-193.