| 酒店创新个性化服务及提高顾客满意度探讨——以成都香格里拉酒店为例 | |
| 张亮 | |
| 2014-08-15 | |
| 发表期刊 | 中小企业管理与科技(中旬刊)
 |
| ISSN | 1673-1069 |
| 期号 | 08页码:24-25 |
| 摘要 | 本文主要从个性化服务的定义、内涵、重要性、特点等方面着手,将理论与在酒店实习的实际案例相结合,对酒店个性化服务的创新进行探讨,认为应从产品到服务的整体提高,创造更多有特色、有针对性的酒店服务,才能促进酒店个性化服务更好的发展,从而提高顾客的满意度和忠诚度,为酒店赢得更多的忠诚顾客。 |
| 关键词 | 创新 个性化 服务 满意度 对策研讨 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/72569 |
| 专题 | 国家开放大学四川分部 |
| 作者单位 | 自贡广播电视大学 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学四川分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学四川分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 张亮. 酒店创新个性化服务及提高顾客满意度探讨——以成都香格里拉酒店为例[J]. 中小企业管理与科技(中旬刊),2014(08):24-25. |
| APA | 张亮.(2014).酒店创新个性化服务及提高顾客满意度探讨——以成都香格里拉酒店为例.中小企业管理与科技(中旬刊)(08),24-25. |
| MLA | 张亮."酒店创新个性化服务及提高顾客满意度探讨——以成都香格里拉酒店为例".中小企业管理与科技(中旬刊) .08(2014):24-25. |
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