第三方物流企业客户关系管理评价体系研究
刘增武
2010-05-25
发表期刊华东经济管理
ISSN1007-5097
卷号24期号:05页码:119-122
摘要客户关系管理是企业在信息经济时代提升竞争能力,实现并提高企业价值的必然要求。文章阐述了第三方物流企业客户关系管理评价的目的以及原则,并构建了第三方物流企业客户关系管理的评价指标体系,探讨了模糊综合评价法在第三方物流企业客户关系管理评价体系中的应用。
关键词第三方物流企业 客户关系管理 评价指标体系 模糊综合评价法
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语种中文
原始文献类型学术期刊
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/89877
专题国家开放大学湖南分部
作者单位常州市广播电视大学
第一作者单位国家开放大学湖南分部
第一作者的第一单位国家开放大学湖南分部
推荐引用方式
GB/T 7714
刘增武. 第三方物流企业客户关系管理评价体系研究[J]. 华东经济管理,2010,24(05):119-122.
APA 刘增武.(2010).第三方物流企业客户关系管理评价体系研究.华东经济管理,24(05),119-122.
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