| 论情感型员工的培养 | |
| 林爱芳 | |
| 2010-08-21 | |
| 发表期刊 | 中国商贸
 |
| ISSN | 1005-5800 |
| 卷号 | No.478期号:17页码:50-51 |
| 摘要 | 本文针对服务性企业员工中广泛存在的服务情感控制问题,探讨了如何培训和培养合格的情感型员工。本文首先讨论情感型员工的定义,之后提出可以从教导、学习和组织改变三个层次展开对员工的情感控制培训,最后指出培训情感型员工的关键在于通过各种途径保证培训有效性。 |
| 关键词 | 情感型员工 情感控制 培训有效性 |
| URL | 查看原文 |
| 收录类别 | 北大核心 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/91898 |
| 专题 | 国家开放大学广州分部 |
| 作者单位 | 广州市广播电视大学 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学广州分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学广州分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 林爱芳. 论情感型员工的培养[J]. 中国商贸,2010,No.478(17):50-51. |
| APA | 林爱芳.(2010).论情感型员工的培养.中国商贸,No.478(17),50-51. |
| MLA | 林爱芳."论情感型员工的培养".中国商贸 No.478.17(2010):50-51. |
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