居住物业增值服务的理论思考与实践探索
余乐
2009-01-10
发表期刊企业家天地
ISSN1003-8434
卷号No.351期号:01页码:97-98
摘要居住物业作为最基本的物业管理业务类型,面对着收费难、微薄利润等问题,引发了笔者关于增值服务问题的思考。本文借助整体产品的理论进行了增值服务的理论探索,并总结借鉴了实践工作者的一些经验做法,对提供居住物业增值服务的途径进行了探索。
关键词增值服务 顾客满意 顾客忠诚 物业服务企业 居住物业 思考与实践
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语种中文
原始文献类型学术期刊
文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/97171
专题国家开放大学广州分部
作者单位广州市广播电视大学管理学院
第一作者单位国家开放大学广州分部
第一作者的第一单位国家开放大学广州分部
推荐引用方式
GB/T 7714
余乐. 居住物业增值服务的理论思考与实践探索[J]. 企业家天地,2009,No.351(01):97-98.
APA 余乐.(2009).居住物业增值服务的理论思考与实践探索.企业家天地,No.351(01),97-98.
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