| 客户关系管理与电大核心竞争力 | |
| 李伟林1; 陈界誉2 | |
| 2009-06-05 | |
| 发表期刊 | 湖北广播电视大学学报
 |
| ISSN | 1008-7427 |
| 卷号 | 29期号:06页码:7-9 |
| 摘要 | 客户关系管理已经作为一种新的管理理念在企业中广泛地应用着。本文通过研究电大实施客户关系管理的驱动因素及客户关系管理与电大核心竞争力的相互关系,提出了电大进行客户关系管理以提高核心竞争力的思路。希冀对电大核心竞争力建设起到一定的参考作用。 |
| 关键词 | 客户关系管理(CRM) 驱动因素 电大核心竞争力 |
| URL | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/97274 |
| 专题 | 国家开放大学浙江分部 |
| 作者单位 | 1.嘉兴广播电视大学现代教育技术处; 2.嘉兴广播电视大学开放教育学院 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学浙江分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学浙江分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 李伟林,陈界誉. 客户关系管理与电大核心竞争力[J]. 湖北广播电视大学学报,2009,29(06):7-9. |
| APA | 李伟林,&陈界誉.(2009).客户关系管理与电大核心竞争力.湖北广播电视大学学报,29(06),7-9. |
| MLA | 李伟林,et al."客户关系管理与电大核心竞争力".湖北广播电视大学学报 29.06(2009):7-9. |
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