| 我国服务型企业的顾客满意战略研究 | |
| 吴晓匀 | |
| 2007-01-25 | |
| 发表期刊 | 特区经济 |
| ISSN | 1004-0714 |
| 卷号 | No.216期号:01页码:213-214 |
| 摘要 | 当今市场竞争已进入顾客导向时代,在服务型企业中实施正确科学的顾客满意战略尤为重要。本文阐明了顾客满意战略管理的概念和内涵,揭示了我国当前服务型企业在实施顾客满意战略管理过程中存在的问题和难点,最后提出我国服务型企业顾客满意战略的实施途径和措施。 |
| 关键词 | 服务型企业 顾客满意战略 研究 |
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| 收录类别 | 北大核心 |
| 语种 | 中文 |
| 原始文献类型 | 学术期刊 |
| 文献类型 | 期刊论文 |
| 条目标识符 | http://ir.library.ouchn.edu.cn/handle/39V7QQFX/106514 |
| 专题 | 国家开放大学海南分部 |
| 作者单位 | 海南广播电视大学财经学院 海南海口570105 |
| 第一作者单位 | 国家开放大学海南分部 |
| 第一作者的第一单位 | 国家开放大学海南分部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 吴晓匀. 我国服务型企业的顾客满意战略研究[J]. 特区经济,2007,No.216(01):213-214. |
| APA | 吴晓匀.(2007).我国服务型企业的顾客满意战略研究.特区经济,No.216(01),213-214. |
| MLA | 吴晓匀."我国服务型企业的顾客满意战略研究".特区经济 No.216.01(2007):213-214. |
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